PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR UN CAMBIO:

a) Compra con Retiro en tienda:

1) Solicitar el cambio a nuestro Centro de Atención al Cliente

2) Colocar el producto en su embalaje original. Guardá el producto en el embalaje original de Eva Miller junto con sus accesorios.

3) Dirigite al local que retiraste la compra inicial

4) Realizá el cambio correspondiente

b) Compra con envío a Domicilio:

1) Solicitar el cambio a nuestro Centro de Atención al Cliente.

2) Guardá el producto en el embalaje original de Eva Miller junto con sus accesorios. Protegé el envoltorio para que no sea dañado durante el traslado.

3) Imprimí la etiqueta que te enviaremos vía web, y pegala en el embalaje a devolver.

4) Acercá el paquete a la sucursal OCA mas cercana

5) Confirmanos la entrega del paquete

6) Una vez recibido el paquete, verificamos el estado del mismo, y coordinamos la acreditación del pago o el cambio de la misma. Si en la selección de tu nuevo producto hubiera alguna diferencia de precio a favor de Eva Miller, deberás realizar el pago correspondiente. Y si la diferencia fuera a favor tuyo, verás reflejada la devolución del importe en la siguiente liquidación de tu tarjeta de crédito o en la cuenta corriente que nos hayas indicado, si el pago hubiera sido en efectivo o por transferencia bancaria.

7) El costo del envío se cobrará, según valores informados en la pagina al momento de compra. En caso de devoluciones y/o nuevos envíos, el costo será asumido por la clienta.

IMPORTANTE: Tenés hasta 15 días a partir de la fecha en la que recibiste el producto para solicitar el cambio, siempre y cuando este conserve las mismas condiciones en las que te fue enviado. Para los días de Cyber Monday y Hot Sale:Los plazos para el cambio pueden variar según el tipo de producto y la localidad donde se debe recoger/entregar el producto.